配送ポリシー

お届けにかかる送料は以下の通りです。

●送料

全国一律500円
★5,000円以上のお買上げで送料無料

●日時指定
　弊社ではお届け日時指定は行なっておりません。

　追跡番号の発行：あり
　日時指定：不可
　配送業者指定：不可

●配送時期について
海外から取り寄せのため、配送のご依頼を受けてから約7日〜14日程発送までにお時間を頂いております。予めご了承下さい。
※発送までお時間を頂いているため、余裕を持ってご注文下さいませ。
※稀に2ヶ月以上お時間を頂く場合もありますので予めご了承ください。

※商品をまとめてご注文された場合、すべての商品が揃ってから発送いたします。検品時商品の不良の発見がある場合や在庫切れの場合はお先にご用意のできました商品より発送となります。
※上記の場合、当店より在庫切れなどのご連絡をさせていただいておりますのでメールボックスのご確認をお願い致します。
当店よりメールを確認できない場合にはお手数ではございますが、『info@smahol.shop 』宛にご連絡をお願いいたします。
※商品の発送期間のお問合せを頂きますが、発送期間をご理解の上お買い求め下さい。
※土日祝は発送業務がお休みとなります。
※工場の生産遅れ、輸入に伴う配送遅れ、倉庫の繁忙等の理由で、発送に遅れが生じる場合があります。
※沖縄・離島など一部の地域は、お届けの対象外となっております。ご注文いただきました場合、自動キャンセルとなりますのでご了承ください。

●配送業者
　佐川急便・ヤマト運輸にてお送りいたします。
　発送次第、追跡番号をお知らせいたしますのでこちらのサイトでご確認ください。
　▶佐川急便：http://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp

●お受取人様
　会社名宛の送付が出来ない為、ご注文時は個人のお名前をご入力ください。

【長期不在・受け取り拒否・住所不明】

お届けの際、ご不在の場合は不在票が入っておりますので、不在票記載の配達業者連絡先（ヤマト運輸または佐川急便）へご連絡いただき、再配達をご希望の旨お伝えください。
※ご注文者名と表札のお名前が異なる場合、表札にお名前がない場合は不在票を入れない場合もございます。予めご了承下さい。

　お客様のご都合による長期不在・受け取り拒否・住所不備などにより商品が当店へ返送された場合、キャンセルや返金の対応はいたしかねます。
再配達をご希望の場合は、返送時に発生した送料や手数料をお客様にご負担いただいたうえで再発送いたします。

　※ 配送先住所に誤りがある場合は、住所不明のため、返送となります。
　※ 再発送の際は別途手数料などが発生致します。
　※ 再発送の際は着払いとなります。

　お客様のご都合(長期不在・住所不備）によるキャンセルの場合、お支払い方法を制限する措置をとらせていただきます。ご注文された商品は、期間内にお受取りいただきますよう、お願いいたします。

【海外発送について】
お届けは日本国内に限らせていただきます。また、海外からの返品・交換の受付はお受けできません。

【ギフト発送について】
配送先住所をご自宅以外に設定することが可能です。
金額の書かれた納品書は同梱しておりませんのでご安心ください。
また、ラッピングサービスには対応しておりません。